亚马逊卖家反馈，这几天店铺的销售数据完全乱套，之前数据明明显示，过去60天的总订单量为135笔，现在变成13笔，因为卖家有一笔缺陷订单，导致现在订单缺陷率（ODR）达到7.7%。
这样一来，卖家就会因为店铺绩效指标不符合要求，惨遭封号。
订单缺陷率以60天数据计算
对于卖家反馈的“销售数据乱套”的这个问题，亚马逊团队表示，其实并不是系统出现错误，而是亚马逊从6月1日开始，重新追踪和评估卖家店铺的所有绩效指标。此前2个月，亚马逊暂停因订单绩效指标引发的封号操作，即在此期间，卖家即使订单缺陷率超标，也不会被封号。
现在，订单缺陷率的统计，也从6月1日以后的销售数据开始，之前的数据不算。订单缺陷率以60天为一个计算周期。
简单来说，根据上述卖家反馈的情况，应该是6月份的销量是13笔，有1笔缺陷订单，但现在还没有到60天的统计周期时间，亚马逊不会根据卖家现在的销售数据，来计算订单缺陷率，所以卖家现在不用担心因不达标而被封号的问题。
亚马逊计算店铺销量或仍从4月起
然而，有卖家表示疑惑，缺陷订单数量是从6月1日起算，那总销量数据呢？从4月1日还是6月1日起算？
而且，亚马逊团队回复的是缺陷订单数量的统计问题，未解释店铺总销量为何出现变化。
还有卖家反馈，在5月31日的时候，其店铺显示的销量是199笔订单，6月1日变成了75笔，到6月5日，销量又变成了58笔，这解释不通。
有经验卖家表示，店铺展示的有关销售数据，不一定就是亚马逊用来评估指标的数据，基本上可以确定，【用于评估是否封号的ODR，总销量数据仍从4月起算，只有缺陷订单数量才是从6月1日开始计算】。
