亚马逊店铺运营过程中的常见操作问题解答

发布日期:2017-06-29 文章编辑:司马跨境

古话有云,一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。一个人的力量总是没有群体的智慧来的更快捷,从事亚马逊运营的过程中,卖家们总是面临一些个人无法解决的问题,这个时候就需要群体的智慧。


今天,我们总结了亚马逊运营过程中常常遇到的一些问题,帮助大家把这些问题做出了专业的解答,以供参考!


“亚马逊品牌注册”相关


Q1:品牌注册的网站要求是什么?


亚马逊要求提供一个有效网站来验证您的品牌符合亚马逊品牌注册的资格。仅当您的品牌拥有网站或显示在您公司网站上时,才符合亚马逊品牌注册的条件。


Q2: 申请品牌注册的商品图片和包装图片有什么要求?


在包装上显示品牌的商品包装图片。在商品自身上显示品牌的商品图片。


Q3:亚马逊品牌注册有没有防止跟卖的功能?和商标专利注册有什么区别?


没有。“亚马逊品牌注册”适用于制造或销售自有品牌商品的卖家。制造商可在“亚马逊品牌注册”注册他们的品牌,同时将他们自身注册为品牌所有者。


“亚马逊品牌注册”的目的是使卖家可以在亚马逊上更容易地管理他们的自有品牌和上架他们的商品。而注册商标专利等是与美国商标局注册及法律相关。


Q4:品牌注册后我该如何上传商品?


在您品牌注册成功后请填入品牌注册的品牌名称加唯一的关键属性值使用分类模板上传商品。


“分类申请”相关


Q1:分类申请中的发票有什么要求?


提供正规增值税发票,非人工手写或打印的发票。


Q2:授权书有什么要求?什么是授权链?


建议按照帮助页面的授权信标准格式提供授权信,或者完整的授权链。完整的授权链代表着从所有者到您都是层层授权完整的授权链。


“详情页面”相关



Q1. 卖家如需要修改详情页面需要提供什么样的证明?


请按照如下三条要求进行提供:


①生产厂商的官方网址必须带有UPC或EAN的商品图片,且不可以是官网的截图(必须是您自己商品的图片);


②其他第三方销售平台的网址链接无效;


③如果您是注册品牌的卖家,您提供图片需要展示出的品牌名称与您的注册品牌保持一致。



Q2. 什么单一节点?节点和排名有关系吗?


亚马逊当前实行单一节点制,任何第三方卖家商品只允许有一个节点。销售排名是基于商品分类及分类节点显示的排名。



Q3. 亚马逊对图片有什么要求?


主图:亚马逊接受 JPEG (.jpg) 、TIFF (.tif) 或静态 GIF (.gif) 文件格式。首选文件格式为 JPEG。


对于主图片,请遵循以下指南:


①尺寸:图片的最长边至少为 1000 像素,这一范围可令买家能够利用缩放功能。


②构图:应在白色背景上展示商品。如果商品本身是白色,请使用阴影来凸显它。


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配送相关


Q1. 高峰期FBA入仓限制政策有调整吗?


请随时关注卖家后台主页的Headlines通知。


Q2. 轻小项目的高峰期的费用是调整了吗?


轻小项目的费用在高峰期是有所调整的,具体请参照帮助页面费率。


Q3. 我的FBA商品可能存在质量问题,我该怎么办?


及时创建移除订单或者弃置订单,避免将可能有质量问题的商品继续发送给买家影响买家体验。


Q4. 什么是锁仓服务?


锁仓服务:该项目可以帮助中国卖家发送至US/EU/JP的货件自动锁定到几个特定的仓库,并且负责中国到指定仓库的订舱,运输和清关等一系列问题。


Q5. 如何设置两个发货国家?


当前不支持设置多个发货国家。


“账户设置”相关


Q1. 如何修改信用卡?


请到卖家后台右上角Settings-AccountInfo- Charge Method进行更改。


“绩效”相关


Q1. 当我收到绩效通知该怎么办?


请认真阅读绩效通知,如果需要按照绩效通知的要求进行回复或者申诉。



Q2. 如何避免别人侵犯我的专利权?


建议注册您的商标或者专利保护您的合法权益不受侵害。