这两年年在亚马逊这个卖家圈子，逐渐出现了两极分化严重的想象！不断有卖家制造高GMV高利润神话！而有的卖家做了几年还是老样子：店铺不生不死，每天都是靠十几个订单来维持着店铺的运转！为什么大家都是做亚马逊的差距怎么那么大？这就得论一个亚马逊人的自我修养，也就是运营思维的重要性！大家一直在寻找亚马逊的运营套路和技巧，都想成为best seller, 都想发财开宝马，全世界旅游，作为一名亚马逊的运营人员，你需要有正确的运营思路，如果你没有，那么你最多就是一个操作后台的操作员，是不能称之为运营的。

其实亚马逊运营是有规律可循的，亚马逊运营的主要问题，集中在账号、产品和客户三个方面，也从侧面证明了，卖家要想在亚马逊上长久的运营，就需要重视这三个问题。回望过去的一年，旺季多淡季也多，卖家踩入的坑自然也不少，在这新一年的销售即将开启的时候，不妨回顾一下自己去年遇到的困难，从中汲取经验，为新一年的亚马逊运营思路做出更好的决策。

一，账号安全思维

账号是卖家运营亚马逊的根本，如果账号出现问题，那么投入的所有资金和制定的销售策略都会打水漂，保障账号安全最好的做法就是合规进行运营。从历年亚马逊对于账号的政策来看，亚马逊对于违规操作和黑科技是绝不手软的，特别在旺季的时候，更会加大对于账号的审查制度。毕竟谁也不想2019的情人节再重蹈去年大肆封号的覆辙，在如今多账号运营成为大部分卖家首选的方式下更要注意。

二， 合规Review获取思维

Review是在产品Listing当中权重最高的问题，亚马逊在去年数次对Review政策进行修改，大量删评和测评群组关闭接踵而至，为了获得评论更是难上加难。其实亚马逊会如此大刀阔斧的进行整改，还是由于Review对产品权重的影响，所以卖家为了获得一个评论使用了各种合规不合规的方法，造成整体市场的乱象，Review也渐渐失去了参考的价值，只能说，关于Review今年亚马逊还是会继续动刀的，卖家请尽快找到合规测评的方法。

三，客户服务思维

客户也是亚马逊平台最为关注的群体，在交易的过程当中起到决定性作用，即使是大卖的产品，如果在卖家自己的店铺里得不到良好的推广和体验，也是会产生滞销的，毕竟所有的亚马逊运营思路都是围绕客户来进行的，让客户满意是能在亚马逊成为大卖的必备条件。卖家在做出决策的时候都需要站在客户的角度考虑一下，这也是亚马逊运营思路的核心竞争力。可以预见的是，亚马逊的政策仍然会越颁布越多，一些投机取巧的运营办法也会渐渐消失，这对整体的市场和买家体验来说都是一件好事，用心运营的卖家都会得到回报。

四，轻后台重前台思维

亚马逊是B2C的内容，而B2C其实是一个非常好复制的模式，都是做平台。但是区别就是，一个运营亚马逊的公司管事的那个人是把精力放在了后台操作，还是前台的规律总结了。

产品刊登，表格使用，FBA发货，设置Sponsor等基础操作真的没有那么重要，如果你不需要天天操作的话，就真没必要搞得很熟悉（说得不好听，搞熟了也只是个操作员而已）。如果你真的要去操作，三天就够了。三天已经够你熟悉后台，上传产品了！

假如你有一个团队就可以安排一部分人去负责这个后台工作，另一部分人，或者说搞高级运营的那个人要把更多的精力放在前台的规则去，研究消费者的关注点，消费者的浏览习惯和搜索习惯等等。

去尝试把自己作为一个消费者去亚马逊买东西，自己会关注什么，做下记录，然后研究其可行性，尽快实施。还比如说研究前台流量有哪些入口，就都记录下来，然后在后台把这些入口都占领。

五，争抢排名思维

说到到排名规则，亚马逊的官方解释：排名是由销量，好评率和绩效来决定，绩效包括买家feedback,订单缺陷率，退款率等。但是事实上：通过一段时间的研究，销量以外的因素对于排名的影响微乎其微，亚马逊的排名每一个小时更新一次，而最大的依据就是销量。只要后台操作很完善，每一步都比照标准来做，标题，主图，附图，内容打好基础，然后通过经典经济模型AIDAS来优化产品就好了。 用AIDAS理论来支撑整个亚马逊店铺的运营。

简单说下什么是AIDAS模型：Attention- Interest-Desire-Action-satisfaction，首先引起客户注意，然后产生兴趣，有购买欲望，产生购买行为这一系列的经济活动。当然也可以外在因素把你的产品推到首页去，在地人提供关键词排名首页

六，爆款产品打造思维

平台一定要设定爆款产品打造的思维，选择爆款的标准你可以自行制定，然后通过优化平台，图片，描述，卖点，search terms来完成基础工作，然后刷销量，提排名，做sponsored要曝光，sponsored的词要长期关注，长期观察，不能太短期，不能因为某个词或者某几个词几天没有效果就停掉，当然，review也要刷，虽然对排名的影响并不大，但是会对订单转化产生重要的影响。这也是一条listing养成规则，没有其他途径，照做就好了！

七，敢挑战亚马逊规则的思维

大家都知道，亚马逊上规则很多。一般做亚马逊的卖家都会同时做很多店铺，（亚马逊实际上是不允许的，一旦被关联了全部完蛋），知道做很多店铺的目的是什么吗？很简单，一开始都是为了去探测亚马逊的规则。万一触碰到高压线了，做死一个店铺还有其他店铺，不是吗？

回到我们说的踩亚马逊规则是怎么回事，举个例子，listing 主图要是白底，而且图片上不能有字。事实上也有些另类的，试想一下，如果你的图片底色是其他颜色，其他产品都是白色底色，是不是更容易吸引眼球，获得消费者的关注和点击呢？这个是冒险的，但是亚马逊发现的时候，并不会处罚什么，只是会给你发一封邮件要求你立即换图片。但是千万不要踩那种“大地雷”，仿知名品牌的产品，这种情况被亚马逊发现，店铺就立马给你关闭了，侵权没得商量。

小结

关于亚马逊的运营思路，其实每个人都有每个人的理解，我们最终都需要靠自我的实践，如果只是看了很多文章、参加了很多培训课，没有真的去认真运营，很难出单做大卖家的，现在市场竞争激烈，有人说亚马逊不好做去做eaby，其实即使换一个平台，竞争依然存在，如果你的运营技巧和思路一致有问题，是运营不好任何平台的，还有好的工作态度也是很重要的，就像你即使在这家公司干的不爽了，去其他公司你也一样干的不爽，我们要从本质上面找问题。我认为打酱油的心态是做不好亚马逊的，我们需要破釜沉舟的勇气去做亚马逊，需要勤劳，懒惰是不行的，别以为大卖神，其实她们不过是大半夜的调广告费用，度假的时候还心系客户，回复买家消息，做稳每一笔订单，将每一个新客户能做成老客户，然后让客户心甘情愿的为自己的品牌做推广，这才是一个亚马逊人该有的自我修养。